로에르의원(이하 '병원')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일 2026년 10월 6일
1. 처리하는 개인정보 항목과 처리 목적
병원 홈페이지는 현재 회원가입이나 상담 · 예약 신청서로 이름 · 연락처 같은 개인정보를 직접 입력받지 않습니다. 홈페이지를 이용하는 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 방문 통계(Google 애널리틱스) | 쿠키 · 기기 식별값, 접속 IP 주소로 추정한 대략적인 지역, 브라우저 · 기기 · 운영체제 종류, 방문한 페이지와 방문 일시, 유입 경로 | 방문 현황 분석과 홈페이지 개선 |
| 서버 접속 기록 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 주소, 접속 일시 | 홈페이지 제공과 보안(부정 이용 방지 · 장애 대응) |
상담 · 소식 안내는 카카오톡 채널, 인스타그램 등 외부 서비스로 연결됩니다. 그곳에서 입력하신 정보는 해당 서비스 운영자의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- Google 애널리틱스 방문 통계: 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월(새 방문이 있으면 그때부터 다시 계산) 보관 후 자동으로 삭제됩니다.
- 서버 접속 기록: 호스팅 서비스(Vercel)의 보관 정책에 따라 보관된 뒤 삭제됩니다.
- 관계 법령에서 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
병원은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
병원은 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
병원은 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 이전 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (policies.google.com/privacy) | 미국 | 쿠키 · 기기 식별값, 접속 IP 주소로 추정한 대략적인 지역, 브라우저 · 기기 · 운영체제 종류, 방문한 페이지와 방문 일시, 유입 경로 | 홈페이지 방문 통계 분석(Google 애널리틱스) | 홈페이지 이용 시 네트워크로 전송 | 이벤트 2개월 · 사용자 14개월 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 주소, 접속 일시 | 홈페이지 호스팅(서버 운영) | 홈페이지 접속 시 네트워크로 전송 | 호스팅 서비스 보관 정책에 따름 |
Google 애널리틱스 수집은 웹 브라우저에서 쿠키 저장을 거부하거나 Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 거부할 수 있으며, 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 서버 접속 기록은 홈페이지를 제공하는 데 꼭 필요해 거부하면 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
6. 정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법
정보주체는 병원에 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청하시면 병원은 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
방문 통계 정보는 이름 · 연락처와 연결되어 있지 않아 병원이 특정인의 기록을 찾아낼 수 없습니다. 수집을 원하지 않으시면 5항의 방법으로 거부해 주세요.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 홈페이지와 관리자 화면의 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 관리자 화면은 병원이 승인한 계정만 로그인할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 지정합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치 · 운영 및 거부
쿠키는 홈페이지가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보 파일입니다. 병원은 방문 통계를 내기 위해 Google 애널리틱스 쿠키를 사용합니다.
웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다(예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, Safari 설정 > 개인정보 보호). 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의 · 불만 · 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.
| 성명 | 직책 | 연락처 |
|---|---|---|
| 박성민 | 대표 | 043-715-7998 |
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다. 내용을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.